本來在Mo-Mo Paradise用餐後,小朱要和我們一道去月子中心探望映湘的,
不過後來有事,只剩我和彭去囉!問了一下,怎麼會臨時和客戶約,
而且還是約在他公司百貨部,他才說一個多月前,有一對夫妻客戶跟他買車,
因為搭配專案,當時配有導航,那時小朱想說,是朋友介紹來的,
所以幫他們配了最新的導航,殊不知過了一個多月,
那對澳客
反悔說:導航的機型和DM上的不同,他們不要了,要求裝原本DM上的導航。
當初在裝置時就有跟他們說明,而且還給很好的優惠,
現在又反悔,而且過了一個多月才要求換掉,
於情於理,小朱絕對有立場,請澳客們自付拆裝費,但佛心來的小朱自行吸收,
拜託!雖說是顧客至上,也要是好客人啊!(人啊!不要以為花錢買東西就是大爺)
最好是有人車子都開一個多月了,才在做這種要求。![]()
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如果有可能,各行各業的人真的都要認識,
像我上次去保養車子時,維修人員說要換皮帶,有硬化的現象,看我面有難色,
維修人員說:目前還不會影響行車安全,下次再換好了,不懂車子的我,完全不了狀況,
趁著有次聚餐,問了小朱,小朱問我說是要換哪一條皮帶,我根本不知道,
小朱說下次等我再去保養時,打電話給他,讓他直接和維修人員通話,這樣比較好,
小朱才能幫我評估該不該換及價格合不合理。
看著他賣車這幾年來,他真的是個很認真又有良心的車商,
不管要買什麼車,即便不是他們家的車子,他也不吝嗇給中肯的建議,
還有他收購的2手車,絕不收泡水車和事故車,
每台2手車買回來之前,車子的外觀內部詳細檢查,連底盤都用滑板親自滑入車底看,
讓他覺得怪怪的車一定不收,(萬一開著開著旁邊有阿飄坐著,那多恐怖啊),
窗戶打不開…等等的各種問題一定送修後,才會賣給客戶。
吼~這次遇到這種濫客人,真是替他抱不平。
ps:有想買車的人,請留言給我,介紹佛心來的小朱為你服務
恩愛情侶,彭和小朱

- Oct 07 Tue 2008 22:07
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替小朱抱不平